Dalam beberapa tahun terakhir, industri perjalanan mengalami lonjakan jumlah startup yang bertujuan untuk mengubah model pemesanan hotel tradisional. Salah satu startup yang menarik perhatian orang dalam industri dan wisatawan adalah Oyo88.
Didirikan pada tahun 2013 oleh Ritesh Agarwal, Oyo88 dimulai sebagai platform untuk hotel hemat di India. Idenya sederhana – untuk menyediakan akomodasi yang bersih, nyaman, dan terjangkau bagi wisatawan yang memenuhi kebutuhan mereka sekaligus memberi pemilik hotel cara untuk mengisi kamar kosong dan meningkatkan pendapatan mereka.
Yang membedakan Oyo88 dari platform pemesanan hotel budget lainnya adalah fokusnya pada kontrol kualitas. Agarwal dan timnya menerapkan standar kualitas yang ketat untuk hotel-hotel yang terdaftar di platform, melakukan inspeksi rutin untuk memastikan bahwa setiap properti memenuhi kriteria mereka. Perhatian terhadap detail dan komitmen terhadap kepuasan pelanggan dengan cepat membedakan OYO88 dari para pesaingnya.
Ketika Oyo88 mendapatkan daya tarik di pasar India, perusahaan mulai memperluas jangkauannya. Saat ini, Oyo88 beroperasi di lebih dari 80 negara di seluruh dunia, menawarkan beragam akomodasi mulai dari hotel hemat hingga resor mewah. Perusahaan juga telah mendiversifikasi penawarannya, bermitra dengan restoran, ruang acara, dan bisnis perhotelan lainnya untuk memberikan pengalaman perjalanan yang komprehensif bagi pelanggannya.
Pertumbuhan pesat dan kesuksesan Oyo88 dalam industri perjalanan dapat dikaitkan dengan beberapa faktor utama. Pertama, fokus perusahaan pada kualitas dan kepuasan pelanggan telah membantunya membangun basis pelanggan setia dan membedakan dirinya dari pesaing. Kedua, model bisnis inovatif Oyo88, yang memanfaatkan teknologi untuk menyederhanakan operasional dan meningkatkan efisiensi, telah membantunya berkembang dengan cepat dan efisien.
Selain itu, kemitraan strategis Oyo88 dengan pemilik hotel dan bisnis perhotelan lainnya telah memungkinkan Oyo88 memperluas jangkauannya dan menawarkan lebih banyak pilihan akomodasi kepada pelanggannya. Melalui kerja sama yang erat dengan para mitranya, Oyo88 mampu memasuki pasar baru dan menarik pelanggan yang mungkin belum pernah mempertimbangkan untuk memesan dengan perusahaan tersebut sebelumnya.
Ke depan, Oyo88 tidak menunjukkan tanda-tanda melambat. Perusahaan terus berinovasi dan memperluas penawarannya, dengan rencana untuk lebih mengembangkan kehadirannya di pasar-pasar utama di seluruh dunia. Dengan komitmennya terhadap kualitas, kepuasan pelanggan, dan inovasi, Oyo88 berada pada posisi yang tepat untuk terus berkembang di industri perjalanan dan memperkuat posisinya sebagai pemimpin dalam bidang pemesanan hotel hemat.